RAIS
ВойтиЗаписаться на демо

Интеграция с YCLIENTS

Подключение YCLIENTS — основного источника данных RAIS: расписание, услуги, клиенты, визиты и запись из AI.

Обзор

YCLIENTS — популярная система онлайн-записи для салонов. Для RAIS это основной источник данных: из YCLIENTS подтягиваются клиенты, услуги, мастера, расписание и визиты, а AI-администратор может создавать и отменять записи прямо в YCLIENTS.

Проще говоря, YCLIENTS — это «фундамент»: пока он не подключён, аналитика, клиенты, задачи и AI работать в полную силу не будут.

Простыми словами. Вы продолжаете вести запись в привычном YCLIENTS, а RAIS читает оттуда данные и пишет туда новые записи, которые сделал AI. Двойного ведения не возникает.

Когда использовать

  • В самом начале работы с RAIS — это первое, что нужно подключить.
  • Когда нужно, чтобы AI сам записывал и отменял визиты в вашей системе.
  • Когда аналитика или клиенты показывают неполные данные — проверить синхронизацию.

Как это работает

Подключение. YCLIENTS подключается установкой приложения RAIS в маркетплейсе YCLIENTS (один раз) — нажмите «Подключить» и войдите под своими логином и паролем. После установки запускается синхронизация, и данные начинают подгружаться.

Что синхронизируется:

  • клиенты — со всей историей визитов;
  • услуги и категории — каталог, который видит AI и аналитика;
  • мастера — сотрудники и их специализации;
  • визиты и оплаты — состоявшиеся и будущие записи.

Запись из AI. Когда AI-администратор договаривается с клиентом о визите, он создаёт запись прямо в YCLIENTS; при отмене — отменяет её там же. А когда клиент подтверждает существующую запись, RAIS проставляет статус подтверждения этой записи прямо в YCLIENTS. Так расписание всегда едино.

Уведомления и события. На основе данных YCLIENTS работают напоминания о визите, сбор отзывов после визита и реакция на изменения записей (см. Push-уведомления).

Синхронизация идёт в фоне: вы запускаете её, а загрузка и обновление происходят сами. Первичная загрузка большой базы может занять время.

Типовые сценарии

Сценарий 1. Первое подключение. Установите приложение RAIS в YCLIENTS, дождитесь окончания синхронизации, затем проверьте раздел Клиенты и Аналитику — данные должны появиться.

Сценарий 2. AI ведёт запись. После подключения AI-администратор начинает создавать визиты в YCLIENTS на основе диалога с клиентом — ваше расписание пополняется автоматически.

Рекомендации

  • После подключения дождитесь окончания первичной синхронизации, прежде чем делать выводы по данным.
  • Держите приложение RAIS в YCLIENTS активным — от этого зависит свежесть данных и работа записи.
  • Проверяйте, что услуги и мастера корректно подтянулись (это видно в Базе знаний).

Частые ошибки

  • Пустые экраны после подключения — синхронизация ещё идёт или приложение не установилось. Подождите и проверьте установку.

FAQ

Обязательно ли подключать YCLIENTS? Да, это основной источник данных для большинства разделов.

Нужно ли вести запись дважды — в YCLIENTS и в RAIS? Нет. Вы ведёте запись в YCLIENTS, а RAIS читает её и сам добавляет туда записи, сделанные AI.

Как быстро появляются новые визиты? Синхронизация идёт в фоне; обычно данные обновляются регулярно, первичная загрузка дольше.

Связанные разделы