RAIS
ВойтиЗаписаться на демо

Интеграции

Подключение внешних систем и мессенджеров — YCLIENTS, WhatsApp/Telegram/MAX.

Обзор

Интеграции связывают RAIS с системами, в которых уже живут ваши данные и общение с клиентами:

  • YCLIENTS — система онлайн-записи. Это основной источник данных: расписание, услуги, мастера, визиты и оплаты. Без неё большинство экранов будут пустыми.
  • Мессенджеры — WhatsApp, Telegram, MAX — каналы, через которые AI и рассылки общаются с клиентами (подробности — в справочнике Каналы связи).

Зачем это нужно. RAIS не хранит ваши данные «в вакууме» — он работает поверх ваших систем. Чем лучше настроены интеграции, тем точнее работают аналитика, AI-администратор и рассылки.

Когда использовать

  • В самом начале — подключить YCLIENTS и мессенджеры, без этого продукт не наполнится данными.
  • Когда нужно добавить новый канал связи (например, подключить WhatsApp).

Как это работает

Каждая интеграция подключается отдельно и затем синхронизирует данные:

  • YCLIENTS подключается один раз (установка приложения), после чего подтягивает клиентов, услуги, мастеров и визиты; AI может создавать и отменять записи прямо в YCLIENTS.
  • Мессенджеры подключаются каждый по-своему: WhatsApp — сканированием QR-кода, Telegram и MAX — своими способами.

Синхронизация обычно идёт в фоне: вы запускаете её, а данные подгружаются и обновляются сами.

Типовые сценарии

Сценарий 1. Стартовое подключение. Установите YCLIENTS, дождитесь синхронизации, подключите хотя бы один мессенджер — после этого аналитика, клиенты и расписание наполнятся данными.

Сценарий 2. Добавить канал WhatsApp. Подключите WhatsApp по QR-коду, чтобы AI и рассылки могли писать клиентам в этот мессенджер.

Рекомендации

  • Начинайте с YCLIENTS — это фундамент; без него остальные разделы малополезны.
  • Проверяйте, что синхронизация прошла, прежде чем запускать AI и рассылки.
  • Подключите несколько каналов связи — это повышает доставляемость сообщений.

Частые ошибки

  • Запуск AI/аналитики до синхронизации — данные неполные, выводы и ответы страдают.
  • Один канал связи — если он недоступен, клиент не получит сообщение. Подключите альтернативы.
  • Недостаточные права доступа — ограничивают объём синхронизации.

FAQ

Какая интеграция обязательна? YCLIENTS — основной источник данных. Остальные опциональны.

Как подключить мессенджеры? Каждый канал подключается отдельно; WhatsApp — по QR-коду. См. Каналы связи.

Долго ли идёт синхронизация? Она выполняется в фоне; первичная загрузка большой базы может занять время.

Связанные разделы

</invoke>